Отвечать на вопрос вопросом – привычка, которая встречается у многих.
На первый взгляд это может показаться попыткой уклониться от вопроса или даже манипуляцией, но за таким поведением часто скрываются разные психологические мотивы.
Рассмотрим основные причины этого явления.
1. Собирает дополнительную информацию
Многие используют встречные вопросы, чтобы лучше понять контекст разговора. Это позволяет не только уточнить суть вопроса, но и полу...
У вас бывало такое: пошли на кухню, а по пути забыли зачем. То же самое проявляется и в большем масштабе.
Вы затачиваете карандаши, говорите с коллегами, оплачиваете какие-то счета, обедаете, отвлекаетесь на мелкие проблемы, перезваниваете куда-то, чтобы освободить время для важного звонка, и обнаруживаете, что день прошел, а вы так и не позвонили. Знакомо?
Давайте разбираться, что это такое и как с этим бороться.
В практике продаж нет никакого чудодейственного приема завершения сделки, и речь может идти только о более или менее удачном применении определенных приемов сообразно со сложившейся ситуацией завершения переговоров. Как бы удачно ни развивался диалог с клиентом, как бы хорошо ни была проведена презентация, у клиента всегда будут возражения против доводов, выдвинутых сбытовиком. В любом случае сбытовик обязан владеть техникой преодоления возражений. Приведем и рассмотрим несколько основных приемов, которы...
«Беседуя с отшельником, купец утверждал, что, благодаря богатству, он избавлен от необходимости потакать чьим-то желаниям и всегда следует только своим. - Вот как! - воскликнул тот. - Ну а когда ты сегодня выбирал место для стоянки своего каравана, что было важнее: красота местности или наличие корма для вьючных животных? - Ясное дело, изобилие трав решило мой выбор, - ответил купец. - Выходит, хоть ты и богат, а живёшь так, чтобы скоту было по вкусу, - засмеялся отшельник». Дзенская прит...
Сейчас написано много материалов о разнообразных психологических типах. Чаще всего встречается разделение согласно репрезентативной системе человека – на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Однако, согласно этому типированию, помимо уже упомянутых, есть еще три типа, о которых можно встретить очень мало информации. О ком же идет речь?
Понятие репрезентативной системы впервые возникло в таком неакадемическом направлении практической психологии, как нейро-лингвистическое программирование, основа...
Многие люди не знают или не понимают, для чего нужна благодарность. Хочу показать и рассказать на своем примере, зачем она нужна и как правильно пользоваться этим эффективным средством достижения успеха в жизни.
Благодарность – мощнейшая сила и мощнейшее чувство, которое дает нам силы двигаться вперед. Заметьте, что когда вы испытываете благодарность – ваш страх исчезает. Когда вы благодарите или вас благодарят – вы не можете бояться.
Может быть, вы задумывались, о чем стоит или не стоит рассказывать родителям, супругу, детям, друзьям, коллегам по работе, если они лезут к вам в душу с настойчивыми расспросами?
Попробуем разобраться в этом вопросе. Нарисуйте 5 вложенных друг в друга кругов. В центральном круге напишите букву «Я» – это вы. Расположите всех более или менее близких вам людей в этих кругах по степени близости. То есть, во внутренних – самые близкие, во внешних – наиболее дальние. Как...
Понять истинную природу человека – все равно, что очистить луковицу от кожуры: слой за слоем, это проявляется скорее в действиях, чем в словах. Часто мы встречаем людей, которые на первый взгляд кажутся теплыми и добрыми, но когда жизнь испытывает их, проявляется совсем другой характер.
Если мы действительно хотим узнать кого-то, нам нужно наблюдать не только за тем, что они говорят, но и за тем, как они действуют, особенно в определенных ключевых ситуациях.
Интересная штука жизнь. Недавно вот в очередной раз на деле ощутил, что такое «баловень судьбы».
Сижу дома, никого не трогаю, вдруг звонок от друзей. Так, мол, и так, пропадает путевка в Турцию, поехали с нами, денег не возьмем. До вылета 34 часа.
Как бы вы поступили? Отказались бы, рассыпаясь в благодарностях, с мыслями «это слишком хорошо, чтобы быть правдой», «я этого не достоин» или «потом всю жизнь чувствовать себя в долгу, не-е-ет уж»?
Они действуют помимо вашей воли. Они включаются на полсекунды раньше вашего разума. Они направлены на то, чтобы обеспечить ваше выживание. И они убивают ваше счастье.
Три «F» – реакции древнего отдела головного мозга (этот отдел называется лимбическим, или рептильным, потому что он сформировался в древнейшие времена, когда человека еще и в замыслах не было): Freeze – замри! Flight – лети (в этом случае – удирай со всех ног)! Fight – сражайся!
Мировоззрение и модель поведения (образ мышления) обеспечивает богатым людям возможность постоянно быть впереди и зарабатывать практически на всем. Человек же с бедным мышлением не может удерживать большие деньги в руках, тем более — приумножать капитал. Попробуем понять, как мыслят богачи.
Известный факт: мышление богатого человека в корне отлично от мышления бедного. Именно по причине мышления, программирующего на бедность, многим людям не ...
Люди склонны капризничать и впадать в уныние по ряду причин. Плохое настроение — естественная часть нашего я, но сегодня печаль непопулярна. Окружающие от нас, мы от окружающих требуем одного: бодрого и хорошего настроения. Нужно ли нам такое «вынужденное счастье»?
Если современное общество культивирует счастье, отвергая уныние и зачастую рассматривая его как расстройство, в прежние времена печаль и плохое настроение воспринимались как естественное состояние, обычная...
С проблемой манипулирования сталкиваются все так или иначе. Родители, давящие на долг и жалость своих детей. Дети, просящие какую-то вещь. Друзья, взывающие к совести. Начальство, от которого зависят подчиненные. Возникает множество ситуаций каждый день, в которых мы хотим, чтобы обе стороны были довольны. Как же защищать свои тылы?
Манипулятор — человек, который стремится добиться своей цели руками других людей. Манипуляция, несомненно, не самый лучший способ воздействия на окружающих, п...
В наше время всё больше и больше людей, в частности, детей, проводят время за компьютерами, долбясь в игрушки. Вообще, началось это не так давно – с тех пор, как Интернет стал доступен почти каждой семье. Но все уже привыкли к тому, что это глобальная проблема человечества. В некоторых странах мира даже создаются законы, ущемляющие права компьютерных игр. Вот в Бразилии с начала 2007 года такую игру, как «Counter Strike» вообще запретили за то, что она, якобы, подталкивает людей на насилие. А тем, у кого...
Как корабль назовешь – так он и поплывет. Старая истина, но забыли ее… Каждый из авторов нашего проекта настолько ярко рассказывает о себе своими статьями. И часто читаешь и видишь романтика, скептика, циника, очень одинокого человека или и вовсе повисшего в прошлом. Кто-то чувствует это на уровне подсознания, а кто-то, как доктор, видит первопричину.
Часто у каждого из нас в жизни возникают проблемы. И если их как проблемы трактовать – они и будут проблемами. А если их перевести в задачи? А...
Одна из идей-фикс современности — это стать известным и как можно более популярным. Причин тому много…
Это, например, и многочисленные психологические поглаживания, которые возвращают в безмятежное детство и которых недодали когда-то мама и папа. И ощущение собственной значимости, которое показывает, что ты живешь не зря, что твоя жизнь имеет смысл. И хороший заработок, который позволяет чувствовать себя защищенным и не беспокоиться о том, что завтра будешь есть и во что одева...
Бывает так, что вы много всего делаете для кого-то. Вы заботитесь, помогаете, выручаете, терпите его. Но периодически вас ругают, обесценивают, оскорбляют, не замечают, того, что вы делаете. Создаётся ощущение, что вам сели на шею и воспринимают всё как должное.
Знайте, что лучший вариант поднять свою ценность в глазах кого-то — это дистанцироваться. На некоторое время, надолго, навсегда. Временной промежуток зависит от вас, ваших намерений и ответной реакции.
Вам надоело «пинать» себя вечером раньше ложиться спать. Утром вы с боем «вырываете» себя из теплой постели. У вас тяжелая голова, она плохо соображает до обеда. Вы постоянно опаздываете на работу, а во второй половине дня вас еще клонит в сон. И только к вечеру вы ощущаете себя энергичным настолько, что готовы свернуть горы...
«Сова обычно утром ворчит, потому что рано встала», – эти слова из мультфильма «Меч в камне» как нельзя лучше характеризуют эмоциональное состояние «совы». «Совами» не...
Несколько лет назад нашу страну настигла очередная «западная болезнь» – шопоголизм, или зависимость от траты денег. Женщины, а иногда и мужчины, стали много и беспорядочно покупать – то, что нужно и не нужно, то, что по карману и не очень. Быть шопоголиком стало престижно – «я покупаю, значит, у меня есть деньги, я могу себе позволить все, что угодно, я удачлива в жизни».
Это породило потрясающий феномен: каждая третья представительница прекрасного...
