Программы по управлению людьми

Развивая свой бизнес, многие российские компании не на шутку задумываются о системе управления предприятием в целом и человеческими ресурсами, в частности. 

После достижения определенных масштабов предприятию требуется более широкий подход к управлению персоналом, который невозможно обеспечить силами одного HR-подразделения. В таких условиях на помощь приходят всевозможные программные продукты в области кадрового менеджмента, позволяющие осуществлять полное управление персоналом, поддерживающие полный функционал с наименьшими затратами для организации. Так, корпорация Oracle - один из признанных мировых лидеров на рынке IT-технологий - предлагает программный модуль по управлению персоналом HRMS, входящий в систему Oracle E-Business Suite. Последняя, по данным независимых экспертов, опередила своих конкурентов на 18 месяцев. Подробнее о функциональных возможностях модуля HRMS рассказывает Майкл Бейкер, старший директор корпорации Oracle по системам управления персоналом в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). 

CF: В чем заключаются функциональные особенности предлагаемой вами продукции в области автоматизации управления предприятием? Какие задачи можно решить с ее помощью? 

М.Б.: Наша продукция отличается своей гибкостью и простотой, все сведения содержатся в единой базе данных, что позволяет иметь один источник информации - это касается не только продуктов в области управления персоналом, но и остальных прикладных продуктов. Система управления персоналом помогает не только проводить обычные рутинные процедуры на предприятии, связанные с учетом персонала, но и решать расширенные вопросы, касающиеся перемещения сотрудников внутри предприятия, а также учитывать информацию об их командировках, временном отсутствии на предприятии и прочее. Большую часть процедур можно проводить в режиме самообслуживания, когда ответственность за ввод данных переходит от HR-менеджера к сотрудникам компании, которые могут самостоятельно вносить эти данные. Еще одна особенность - новое качество управления персоналом, создаваемое при использовании системы. Речь идет о возможности осуществления поддержки управленческих действий: планирование карьеры сотрудников, учет всех их навыков, возможностей, способностей - чтобы они были максимально использованы в интересах компании и самих сотрудников. Таким образом, система позволяет перейти кадровому подразделению компании из разряда тактических в разряд стратегических - стать подразделением, работающим с интеллектуальным капиталом и обеспечивающим конкурентное преимущество предприятия. Наконец, третья составляющая HRMS - информационно-аналитические возможности системы: получение обобщенных данных для управления поведением (performance-management: контроля, измерения, управления производственным поведением) и их дальнейшего использования всеми подразделениями компании (финансовым, стратегическим, IT). 

CF: Какова качественная динамика продукции Oracle в области управления персоналом за последние годы? 

М.Б.: Хронологически первым появился учетный модуль HR, затем - модули, позволяющие осуществлять управленческие функции. К числу новинок я бы отнес интернет-рекрутмент 
(iRecruitment), позволяющий использовать возможности интернета для полномасштабного найма специалистов. Среди новых модулей также Web-compensation, позволяющий HR-менеджерам заранее просчитывать все изменения в объеме компенсаций; а также модуль, работающий с компенсационными пакетами (flexible-benefits) и дающий сотрудникам возможность самостоятельно варьировать бенефиты, предлагаемые компанией. Следующий недавно появившийся модуль - интернет-обучение (iLearning), подтверждающий постулат о том, что мощь компании напрямую зависит от уровня знаний ее сотрудников. Этот модуль позволяет соединить тех, кто несет в себе знания, с теми, кто в этих знаниях нуждается - знания, сконцентрированные в одном месте, сами приходят к нуждающимся в них, что в организационном плане заметно облегчает процесс обучения. 

CF: Как учитываются предпочтения клиентов при создании продукции Oracle? 

М.Б.: В компании существует специальное подразделение, организующее встречи клиентов с представителями Oracle, на которых отдельное внимание уделяется системе HRMS. Ценную информацию в этой связи предоставляют партнеры компании и консультанты по внедрению, которым виднее, чего не достает нашей продукции. Далее эта информация поступает в группу развития, в обязанности которой входит принятие необходимых мер. Результатом становится дополнение функций имеющихся систем в виде семейств пакетов, которые поступают на рынок каждые три месяца. 

CF: Насколько техническая база российских компаний соответствует программным продуктам Oracle? 

М.Б.: Продукция Oracle нормально приспосабливается к условиям развивающейся технической базы российских предприятий. Причем система HRMS способна учитывать не только техническую базу, но и потребности предприятия в отношении законодательства, заработной платы. Кстати, Россия не является в техническом плане аутсайдером, так как ряд западных предприятий показывают схожую ситуацию с точки зрения оснащения и общей инфраструктуры. В некоторых западных предприятиях тоже существует необходимость лишь в учетной функции системы. По мере роста компании добавляются и управленческие функции. В Oracle развивается идеология перехода от простого к сложному, и компании-клиенты приобретают единый продукт, пополняя его по мере необходимости новыми разработками. 

CF: Как решается проблема несоответствия функциональных возможностей системы потребностям клиента? 

М.Б.: На первой стадии работы с клиентом происходит оценка его потребностей, то есть сопоставление того, что реально необходимо заказчику, и функциональных возможностей системы. Прежде всего, дистанции между потребностями клиента и возможностями системы HRMS преодолеваются с помощью конфигурации, настройки параметров системы. Еще один способ - изменение логики бизнес-процессов. Вносимые в этом случае изменения поддаются дальнейшему обновлению. И, наконец, менее рекомендуемый компанией Oracle своим клиентам путь решения проблем несоответствия - кастомизация, заключающаяся в расширении или изменении функциональности системы с помощью дополнительного программирования. Такой вариант требует дополнительных затрат, а также сопряжен со сложностью поддержки при обновлении версий. 

CF: Как вы оцениваете перспективы развития автоматизации предприятий в России? 

М.Б.: Перспективы в данной области можно рассматривать с двух сторон. Отсутствие устоявшихся законодательных экономических процессов лишь облегчает автоматизацию предприятий: нет необходимости преодолевать препятствия, что-то ломать. В пользу внедрения автоматизированных систем говорит и тот факт, что многие российские предприятия сегодня ориентированы на повышение эффективности своей работы, переходя от исторических способов ведения производственных процессов к новым, конкурентоспособным. Поэтому на вопрос о дальнейшем развитии информационных систем в России ответ может быть лишь положительным: если организация не станет конкурентоспособной, она не выживет. Все отдельно существующие программные продукты требуются лишь для того, чтобы после их дальнейшего сведения воедино сформировалась целостная картина, только на базе которой возможно принятие решений по управлению предприятием. 

Просмотров страницы: 265