Почему люди скрывают свои успехи и рассказывают о неудачах? Ученые дали ответ

Когда люди спонтанно делятся успехами или неудачами, они часто делают это для формирования определенного восприятия своей персоны — например, чтобы казаться более компетентными или вызвать у других людей сочувствие. Но разговоры обычно интерактивны, и человек узнает об опыте собеседника, а затем должен решить, делиться ли своим собственным.

«Многие существующие исследования о раскрытии информации фокусировались на том, почему люди изначально решают делиться хорошими новостями или скрывать плохие, в основном через призму самопрезентации, — рассказывает профессор маркетинга и поведенческих наук из Бизнес-школы Бейеса Ирен Скопеллити. — Но разговоры не всегда работают так, часто мы отвечаем уже после того, как кто-то уже поделился своими новостями».

Группа ученых под руководством Ирен Скопеллити и профессора Университета Райса Эмили Принслу проверила эту концепцию через девять отдельных исследований с участием 8229 человек. Участники оценивали различные сценарии — от результатов теста на биологический возраст до предложений о работе и финансовых неудач.

То, что мы рассказываем о себе, напрямую зависит от того, чем поделились наши собеседники.

Результаты показали общее предпочтение соответствия: участники были более склонны делиться успехом, если у коллеги тоже был успех, и неудачей, если у того была неудача. Но появились две интересные асимметрии. Во-первых, участники гораздо чаще раскрывали совпадающие неудачи (87%), чем совпадающие успехи (70%). Во-вторых, когда результаты не совпадали, участники были более готовы раскрыть неудачу успешному коллеге (54%), чем успех — потерпевшему неудачу (16%).

«Когда друг делится неудачей, многие из нас предпочитают упомянуть похожую неудачу из собственного опыта не для того, чтобы посоревноваться, а для выражения солидарности», — отмечает Скопеллити.

Когда у участников был успех, которым можно поделиться, в то время как их друг потерпел неудачу, они писали более длинные сообщения и часто использовали извинения, чтобы смягчить свое сообщение. Иногда они откладывали упоминание собственных позитивных новостей до конца разговора или предлагали слова утешения и помощь, прежде чем упомянуть свое достижение.

Мы подсознательно стремимся не задевать чувства менее удачливых собеседников, поэтому можем умолчать о своих достижениях.

Финальное исследование проверило эти паттерны в реальном времени, объединив 946 участников в живых онлайн-чатах после выполнения головоломки. Результаты точно повторили гипотетические сценарии: когда оба участника потерпели неудачу, 96% поделились этим, а когда оба преуспели — только 73%.

«Наши данные показывают, что люди выбирают, чем именно делиться в разговоре, чтобы защитить чувства другого человека», — резюмирует Скопеллити. Теперь ученые собираются проверить, действительно ли эти благонамеренные стратегии достигают своей цели и как на них реагирует собеседник.

Hi-Tech Mail
Просмотров страницы: 105