Скролл и контроль: как смартфоны управляют нашим вниманием

Однако по мере того, как цифровые технологии всё глубже проникают в повседневность, усиливается и противоположная тенденция — стремление к цифровому минимализму и временному отказу от гаджетов. Последние исследования показывают, что без постоянных уведомлений и экранного времени люди иначе воспринимают течение времени, становятся внимательнее к окружающим и чаще вступают в более осознанное общение. Подробнее о том, как смартфоны влияют на когнитивные процессы, эмоциональное состояние и социальные привычки современного человека, — в материале «Известий».

Какова цена постоянного переключения?

О том, как меняется повседневное внимание человека в условиях цифровой среды, наглядно говорит эксперимент, проведенный журналисткой корейского Vogue. На неделю она отказалась от привычного смартфона и перешла на обычный кнопочный телефон, который позволял лишь звонить и отправлять сообщения. Уже в первые дни стало заметно, насколько сильно смартфон встроен в повседневные микропривычки, рука автоматически тянулась к карману в любую свободную минуту.

Однако по мере того, как исчезли уведомления и поток обновляющихся лент, изменился и характер внимания. Автор заметила, что стала реже отвлекаться и дольше концентрироваться на текущих задачах в разговоре с собеседниками. Подобные наблюдения хорошо согласуются с тем, что показывают исследования когнитивной психологии.

Как объясняет младший научный сотрудник Научно-учебной лаборатории когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов НИУ ВШЭ Екатерина Косова, сама по себе многозадачность снижает продуктивность. Классические эксперименты на переключение между задачами демонстрируют устойчивый эффект: чем чаще человек переключается между различными видами деятельности, тем выше так называемая стоимость переключения.

— Нейроисследования также фиксируют различия между людьми, активно практикующими медиамногозадачность, и теми, кто реже переключается между потоками информации. Так, в одном из исследований участники, привыкшие одновременно взаимодействовать с несколькими медиаканалами, демонстрировали худшую производительность в условиях отвлекающих стимулов и более высокую активность областей мозга, связанных с контролем внимания, — рассказал эксперт в беседе с «Известиями».

Косова подчеркивает, что большинство подобных работ носят корреляционный характер — они показывают статистическую связь между стилем информационного потребления и особенностями когнитивного контроля, но не доказывают причинно-следственной зависимости.

Тем не менее опыт с кнопочным телефоном ясно иллюстрирует главное — смартфон не просто предоставляет доступ к информации, он формирует ритм переключения внимания, влияя на распределение когнитивных ресурсов в течение дня.

Как мы обрабатываем информацию?

Ленты социальных сетей, новостные агрегаторы и короткие форматы контента формируют режим постоянного просмотра и прокрутки, в котором пользователь сталкивается с десятками информационных стимулов за короткое время. В результате внимание распределяется между множеством сообщений, а на длительное осмысление каждого из них остается всё меньше времени.

Объяснить возможные изменения помогает классическая теория уровней обработки, предложенная психологами Фергюсом Крейком и Робертом Локхартом еще в 1970-е годы. Согласно этой модели, информация может анализироваться на разных уровнях — от поверхностных характеристик до глубокого смыслового осмысления, и именно глубина обработки определяет, насколько хорошо она запоминается.

— Самый поверхностный связан с перцептивными характеристиками, например, с тем, написано ли слово большими или маленькими буквами. Далее следует фонематический уровень, когда человек обращает внимание на звучание слова, например, рифмуется ли оно с другим. Более глубокий уровень — семантический, связанный с анализом значения. Самый глубокий предполагает соотнесение информации с личным опытом человека, — объясняет Екатерина Косова.

По словам исследовательницы, цифровая среда, особенно основанная на бесконечной прокрутке и коротких информационных фрагментах, чаще стимулирует режим поверхностного сканирования. Пользователь быстро просматривает множество сообщений, но редко задерживается на одном из них достаточно долго, чтобы перейти к глубокому смысловому анализу.

Гипотеза косвенно подтверждается исследованиями чтения в цифровой среде. Так, сразу два мета-обзора, опубликованные в 2018 году, показали, что понимание текста при чтении с экрана в среднем оказывается ниже, чем при чтении с бумажного носителя. Этот феномен даже получил отдельное название — «эффект превосходства бумаги».

По словам Екатерины Косовой, сам по себе скроллинг и большое количество возможностей для переключения внимания не уничтожают способность концентрироваться и переходить к более глубоким уровням обработки информации. Речь скорее идет о разных стилях взаимодействия с информацией — в цифровой и в аналоговой среде. Иначе говоря, отказ от смартфона сам по себе не превращает человека в «суперкомпьютер», способный максимально глубоко анализировать все поступающие стимулы.

При этом психологи обращают внимание на важность периодической «перезагрузки» внимания. Как отмечает психолог Алина Додонова, мозгу необходимы короткие периоды отдыха от постоянного информационного потока.

— Полезно каждый день уделять 20−30 минут состоянию полного спокойствия — без гаджетов, уведомлений и даже мысленного планирования будущих дел. Можно просто лечь, прогуляться или спокойно подышать под приятную музыку. Главное — в этот момент ничего не делать и не испытывать чувство вины за то, что время проходит «впустую», — поясняет эксперт.

Смартфон как элемент «экономики внимания»

В рамках медиапсихологии и исследований взаимодействия человека и компьютера (human-computer interaction. — «Известия») смартфон фактически становится центральным элементом так называемой экономики внимания, поясняет Екатерина Косова. Причина заключается не столько в самом устройстве, сколько в его постоянной доступности.

— Смартфон сопровождает пользователя практически во всех контекстах повседневной деятельности, что создает особую когнитивную ситуацию. Цифровые сервисы получают возможность регулярно инициировать взаимодействие — через уведомления, рекомендации контента и различные социальные сигналы. В результате внимание пользователя превращается в ресурс, за который конкурируют разные платформы, — поясняет она.

Исследовательница отмечает, что важную роль здесь играет и дизайн интерфейсов. Он способен систематически направлять и удерживать внимание с помощью специальных сигналов — например, индикаторов активности, комментариев или метрик популярности.

В одном из экспериментов, проведенных Косовой и ее коллегами, интерфейсы новостных сайтов с такими социальными элементами вызывали у пользователей более высокий уровень доверия по сравнению с версиями без них.

К чему приводит FOMO?

Неудивительно, что на этом фоне одним из наиболее обсуждаемых феноменов последних лет стал FOMO — fear of missing out, или страх пропустить важное событие, информацию или социальное взаимодействие.

Сам термин был введен в психологическую литературу исследователем Эндрю Пшибыльски и его коллегами в 2013 году. Они описали FOMO как устойчивую мотивационную установку, связанную с ощущением, что другие люди могут переживать более интересные или значимые события. Как объясняет Екатерина Косова, современные исследования достаточно устойчиво показывают связь между FOMO и интенсивностью использования цифровых технологий.

— Так, один из крупных метаанализов, включивший более 55 тыс. участников, выявил стабильную положительную корреляцию между уровнем FOMO и активностью в интернете. Похожие результаты демонстрируют и исследования, посвященные проблемному использованию смартфонов, — дополняет эксперт.

Механизм этой связи объясняется сравнительно просто: страх что-то упустить повышает чувствительность к социальным сигналам — новым сообщениям, лайкам или обновлениям новостных лент. Смартфон в этой ситуации становится инструментом постоянного мониторинга социальной среды, а пользователь начинает чаще проверять устройство и проводить больше времени в приложениях.

— Речь идет прежде всего о статистической связи, а не о прямой причинно-следственной зависимости. Иными словами, пока нельзя однозначно сказать, приводит ли активное использование интернета к развитию FOMO, или, наоборот, люди с более выраженным страхом упустить что-то важное чаще обращаются к смартфону, — заключает она.

Hi-Tech Mail
Просмотров страницы: 731