Что такое культура переписки?

Переписка была и остается частью нашего общения с другими людьми. Если еще несколько десятилетий назад было принято писать письма живущим в другом городе родственникам, друзьям и знакомым от руки, то сегодня мы активно пользуемся электронной почтой, СМС, мессенджерами. Но при любом способе эпистолярного общения важно понимать, что существует такое понятие, как культура переписки.

Какими же правилами хорошего тона должен руководствоваться воспитанный человек при написании писем и сообщений? Об этом вы узнаете из статьи.

Первым правилом ведения любой переписки (хоть личной, хоть деловой) является обязательность ответа. Если вы получили письмо или сообщение на электронную почту (или в мессенджер), не ответить на него будет грубо, невежливо. Такое ваше поведение может быть расценено, как проявление вашего неуважения к человеку, написавшему письмо, или как ваше нежелание с ним общаться.

Оставить без внимания допустимо лишь рекламную рассылку, не требующую от адресата ответа.

Правила этикета обязывают нас писать письма с поздравлениями или соболезнованиями от руки. Напечатанное послание в таких случаях выглядит слишком официально.

Если вы собрались написать кому-то письмо, не поленитесь сначала набросать черновой его вариант. Этой хорошей привычкой не пренебрегали даже великие писатели.

В рукописном письме желательно проставить дату его написания в верхнем левом углу листа.

Заранее продумайте обращение к адресату. Если это близкий вам человек, можете смело обращаться к нему словами: «милый», «дорогой». Распространенным обращением к адресату, особенно если речь идет о высокопоставленном лице, является «уважаемый».

Оригинальные повороты, смелые шутки, остроты и анекдоты допустимы лишь в письмах и сообщениях, адресованных к друзьям и хорошим знакомым, которые поймут и оценят ваше чувство юмора.

Согласно этикету, тот, кто покинул гостеприимный дом, обязан написать первым.

Ответить на полученное по почте рукописное письмо воспитанный человек должен в недельный срок. Однако это правило этикета не распространяется на СМС-ки и переписку в мессенджерах. Медлить с ответом в электронной переписке, выдерживая паузу в 7 дней, не стоит. Этим вы обидите собеседника.

Если вы хотите поздравить кого-то написанным от руки письмом, то отправить его по почте следует за 7 дней до праздничной даты. Электронное же послание следует отправить в день торжества. Если поздравляете пожилого человека, обязательно приложите открытку.

Никогда не пишите сообщений и писем под воздействием негативных эмоций, таких как гнев, обида. За написанное сгоряча вам потом будет стыдно.

Возьмите себе за правило: если адресат вам не ответил, прекратите переписку с ним. Не пишите писем и сообщений тому, кто игнорирует ваши послания. Цените себя и свое время.

Воспитанный человек никогда не позволит себе отправить неряшливо написанное, грязное, мятое письмо. Грамматические ошибки и неразборчивый почерк в рукописном послании - дурной тон, проявление неуважения к адресату.

Не каждому из нас дано изливать свои чувства на бумаге. Не требуйте от адресата той же откровенности, с которой вы сами обращаетесь к нему в письме. Однако вы вправе ожидать, чтобы ваш собеседник поинтересовался вашими делами, здоровьем, ближайшими планами. Это элементарная вежливость.

Грубо и крайне невежливо возвращать отправителю полученное от него письмо. И совсем уж неуместно что-то исправлять в нем, указывая на допущенные человеком, отправившим послание, ошибки. Такой жест равносилен оскорблению. Он говорит о вашем бескультурье.

Если чьи-то письма или сообщения вас тяготят и вы хотите прекратить переписку, найдите достойный способ это сделать, не унижая при этом собеседника. Правильнее всего будет честно, вежливо и очень корректно сообщить ему о вашем нежелании поддерживать с ним знакомство.

В письмах и сообщениях нежелательно нелестно отзываться о друзьях и знакомых, при этом называя их по фамилии. Так делать - дурной тон. В письмах также не стоит рассказывать собеседнику о денежных затруднениях, ссорах в семье, сердечных переживаниях. Подобную откровенность можно себе позволить лишь с очень близким вам человеком.

Обязательно сохраняйте тайну переписки. Это элементарный признак культуры, в том числе культуры общения. И сами не покушайтесь на тайны, которые содержат письма, адресованные не вам. Читать переписку мужа, детей, знакомыхВ - дурной тон. Воспитанный человек не интересуется чужими письмами и не дает посторонним читать адресованные ему послания и сообщения.

Когда вы поддерживаете с кем-то переписку (почтовую или электронную), соблюдайте правила хорошего тона, если не хотите прослыть хамом и невежей и потерять чью-то дружбу.

Автор: Жeнeчкa MД
Просмотров страницы: 257