Искусство общения

Наверное, ни для кого не секрет, что гармоничные и благополучные взаимоотношения - это поистине искусство. Успешно взаимодействовать с коллективом или с отдельными людьми желает каждый. Правильно выражать мысль, суметь сделать так, чтобы тебя не только слышали, но и слушали, легко находить темы для разговора – вот, к чему стремится каждый. Для достижения желаемого, прежде всего, надо соблюдать несложные правила искусства общения...

1. Смотрите собеседнику в глаза.

2. Внимательно слушайте и не перебивайте. Тогда у партнёра сложится впечатление, что вам интересно, что вы понимаете его и сопереживаете.

3. Если вам неприятна тема разговора, то лучше всего перевести разговор на личность собеседника. Человеку всегда приятно поговорить о себе любимом и о том, что его волнует.

4. Улыбайтесь естественно и непринуждённо. Помните, "от улыбки станет всем светлей". Тем более, что открытость и доброжелательность располагает человека к вам и к тому, о чём вы говорите.

5. Не повышайте голос. Старайтесь выражать свои мысли в спокойном тоне.

6. Уважайте мнение собеседника и не позволяйте себе резких высказываний. Держитесь тактично, вежливо и доброжелательно.

7. Не отказывайте в помощи. Это создаст вам положительную репутацию, которая сослужит верную службу в будущем. 

8. Чтобы человек согласился сделать что-то, дайте ему понять, что никто лучше него с этим не справится. Такая косвенная похвала мотивирует человека на действия, которых вы от него ждёте.

Самое главное помните простую истину: поступайте так, как хотели бы, чтобы поступали с вами.

Просмотров страницы: 308